Informazioni utili
Risposte alle domande più frequenti.
ORARI DEL CENTRALINO
Il nostro centralino è ATTIVO nei seguenti orari:
Dal lunedì al Venerdì
Dalle 08.00 alle 20.30
Se non riuscite a prenotare la vostra prestazione entro queste fasce orarie?
Lasciateci un messaggio sulla segreteria telefonica di riferimento indicandoci le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Il vostro indirizzo o l’indirizzo specifico dove deve essere erogata la prestazione
- Il vostro recapito telefonico
- Oppure inviateci una richiesta di prenotazione via mail
Il servizio DOCTOR CARD provvederà a ricontattarvi il prima possibile.
TARIFFARIO E AGEVOLAZIONI
Il tariffario delle prestazioni applicate dal servizio DOCTOR CARD è trasparente e intuitivo, prevede soluzioni personalizzate sottoforma di pacchetti assistenziali strutturati in base alle singole esigenze.
PER RICEVERE MAGGIORI INFORMAZIONI CONTATTACI
MODALITà DI PAGAMENTO
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- CARTA DI CREDITO
- POS
- BONIFICO BANCARIO
EMILBANCA FILIALE DI CASTEMAGGIORE(BO)
IBAN: IT03 V070 7236 7400 0300 0200 767
- CONTANTI
La fatturazione delle prestazioni erogate avverrà alla fine di ogni mese, allegando il riepilogo di ogni visita o prestazione effettuata con il relativo costo, in modo tale da avere già la documentazione necessaria per la dichiarazione dei redditi.
La fattura verrà inviata per mezzo posta all’indirizzo comunicatoci al momento della prenotazione. Se richiesto la fattura può essere anticipata anche via email in formato pdf.
COME DISDIRE O SPOSTARE UNA PRENOTAZIONE
L’organizzazione di una visita domiciliare o di una prestazione domiciliare comporta l’applicazione di una procedura precisa e strutturata in modo tale da non creare disservizi nei confronti dell’utente.
Per questo motivo chiediamo, gentilmente, a tutti i nostri clienti/pazienti di rispettare le seguenti modalità:
PER LA DISDETTA O SPOSTAMENTO DELLE VISITE:
- Comunicare al nostro centralino o all’assistenza clienti lo spostamento o la relativa disdetta almeno 12 ore dell’erogazione della VISITA
PER LA DISDETTA O SPOSTAMENTO DELLE PRESTAZIONI:
- Comunicare al nostro centralino o all’assistenza clienti lo spostamento o la relativa disdetta almeno 12 ore dell’erogazione della PRESTAZIONE
In caso di pagamento anticipato con carta di credito o bonifico bancario verrà stornato l’importo versato.
In caso di mancata comunicazione di spostamento o disdetta della vista/prestazione dovrà essere corrisposto il pagamento dell’intero importo dovuto per la visita.
ACCESSO AL SERVIZIO
Il servizio DOCTOR CARD è accessibile a tutte le persone che preferiscono o hanno necessità di ricevere assistenza sanitaria direttamente presso il proprio domicilio.
Il servizio DOCTOR CARD è accessibile a tutte le Aziende che vogliono investire sulla Salute e il benessere dei propri dipendenti, creando per loro soluzioni personalizzate.